โดยทางด้านนารา เครปกะเทย ไม่รอช้า ไลฟ์สดชี้แจงจากกรณีดังกล่าวว่า การที่จะขายได้เป็นล้าน คือคนต้องรู้จักแบรนด์เรามาก่อน ไม่อยากบอกว่าการที่ขายไม่ได้เป็นเพราะตน หรือตัวเขา มันไม่ใช่ ไลฟ์ยาวเป็น 50 นาที และให้แอดมินช่วยพูด ยืนยันทำงานเต็มที่ ชงและกินให้ดู อธิบายสารสกัดถ้าผิดพลาดประการใด ขอกราบขอโทษลูกค้า ถ้ารู้ว่ากู้เงินมาตั้งแต่แรก และสร้างความหนักใจให้ตน จะไม่รับตั้งแต่แรก จริงๆ ไม่ใช่เรื่องของตนที่ต้องรับรู้ว่ากู้มา เพราะหน้าที่ตนคือ การรีวิวสินค้า และทำให้ออกมาดี
