สำหรับกลุ่มเปราะบางที่ต้องการตรวจสอบสถานะเงินดิจิทัลสามารถเช็กได้จากช่องทางหลักของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัลเท่านั้น จากกรณีที่มีโพสต์ในสื่อออนไลน์เกี่ยวกับเพจเฟซบุ๊ก ‘ทางรัฐ ติจิทัล’ เป็นเพจประชาสัมพันธ์ข่าวสารเกี่ยวกับเงินดิจิทัลวอลเล็ต ทางศูนย์ต่อต้านข่าวปลอมได้ดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) พบว่าประเด็นดังกล่าวนั้น เป็นข้อมูลเท็จ
อย่างไรก็ตาม ประชาชนสามารถรับข่าวสารประชาสัมพันธ์ข่าวสารเกี่ยวกับเงินดิจิทัลวอลเล็ต จากสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) โดยมีช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการ ดังนี้
1. เว็บไซต์ DGA
2. เว็บไซต์ ทางรัฐ
ทั้งนี้ ช่องทางอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากช่องทางข้างต้นนั้นไม่ใช่ช่องทางการติดต่อสื่อสารของ สพร. อย่างเป็นทางการ หากพบเจอช่องทางอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้นับว่าเป็นช่องทางปลอมที่มิจฉาชีพจัดทำขึ้นมา
